Adobe Connect Heads-Up

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    Kate Fletcher
    • Department: Criminology
    • Faculty: Social Sciences

    I am now doubtful whether I will use Adobe Connect for my upcoming spring / summer course. I wanted to try and create some interactive component but the stories that I am hearing from colleagues teaching extremely large sections of courses are giving me pause. The University does not have enough licenses and students cannot log-in at the times of the course. There are significant technical issues causing major disruptions during the lectures and there are very few Adobe employees to help troubleshoot. Students are able to enter the virtual classroom at any point even when professors are trying to prep their upcoming material, students can enter without using their real name and because they are entering as “guests” might not even be registered for the course. Students are still recording lectures and taking screenshots of material so professors who thought that this format might help to secure their IP and prevent the issues that we are facing when posting material on Brightspace are facing the same issues anyway.

    Tom Boogaart
    • Department: History
    • Faculty: Arts

    Thank you Kate for posting your concern. Choosing the appropriate platform is an extremely relevant issue for all professors. As you well point out there have been major technical glitches with using Adobe Connect. I cannot speak from first hand experience, but based upon emails from Contact North they are trying to address these, including problems with harassment of professors and fellow students. Since enrollments were not controlled, there were at least a few incidents of “Zoom-bombing” where guests under the cloak of anonymity made disruptive or disparaging remarks. Friday I received this email:


    À partir du vendredi 15 mai, nous inscrirons les étudiants dans les classes Adobe Connect et désactiverons l’accès aux espaces de classe Adobe Connect via des liens publics. Les étudiants n’auront désormais accès qu’aux espaces de classe Adobe Connect dans lesquels ils sont officiellement inscrits. Ils ne pourront plus accéder à un espace Adobe Connect via un lien public.

    Le processus de conversion de toutes les classes prendra 2 à 3 jours ouvrables et nous espérons qu’il sera achevé d’ici la fin de la journée du mercredi 20 mai.

    Une fois la transition effectuée, comme les professeurs, les étudiants auront accès à leurs classes par le biais du portail Contact North | Contact Nord, CLASSES ÉLECTRONIQUES. La première fois qu’un étudiant est inscrit à une classe Adobe Connect, il recevra un courriel de Contact North | Contact Nord contenant ses informations de connexion. Les courriels des autres classes ne contiendront pas les informations relatives au mot de passe. Les étudiants doivent s’assurer qu’ils vérifient leur dossier de pourriel (Spam/Junk) s’ils ne reçoivent pas le message de confirmation de la création de leur compte. Les étudiants pourront alors accéder à leur classe Adobe Connect de la façon suivante :

    Lien pour la connexion :
    Ils pourront utiliser le bouton de changement de la langue de l’interface pour choisir celle qu’ils préfèrent. Veuillez noter que ceci s’applique uniquement à la langue du portail. La langue d’une classe elle-même est définie en fonction de la langue indiquée par le professeur.
    Accéder aux ressources utiles (en anglais et en français) via la section d’aide.
    Se connecter à la classe Adobe Connect en utilisant son adresse électronique de l’Université d’Ottawa et le mot de passe qui lui a été fourni dans le courriel de Contact North | Contact Nord.

    I am not 100% convinced this issue can be 100% fixed, but at least they are responding to it.

    • This reply was modified 1 year, 5 months ago by Tom Boogaart.
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